Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CSCMaker
• NIF: T47687418
• Domicilio: Avda. Doctor Fleming, 25006 Lleida (España)
• Contacto RGPD: info@cscmaker.com

2. Datos que recogemos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email y/o teléfono que nos facilitas al guardar un proyecto en el asistente o al escribirnos.
• Contenido de la conversación: los mensajes que intercambias con el asistente IA y los archivos que adjuntas (imágenes de referencia, STL, planos, PDFs).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y logs mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, para aplicar límites anti-abuso al asistente).

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.

3. Finalidades y base legal

• Atender tu solicitud y elaborar un presupuesto — base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte notificaciones sobre tu proyecto (recepción, presupuesto, estado) por WhatsApp o email — base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a) y ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad) cuando se contrate un servicio — base legal: obligación legal (art. 6.1.c).
• Prevenir abusos y garantizar la seguridad del sitio — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si contratas un servicio, durante los plazos legales aplicables (contables y fiscales, hasta 6 años). Si tu consulta no llega a materializarse en un pedido, la eliminamos como máximo a los 24 meses desde el último contacto.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD:

• Lovable Cloud (Supabase) — Hosting de la web, base de datos y almacenamiento de archivos. (ubicación: Unión Europea).
• Piensa Solutions — Servidor SMTP para el envío de notificaciones por email. (ubicación: España).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Envío de notificaciones transaccionales por WhatsApp (WhatsApp Cloud API). (ubicación: Irlanda / Estados Unidos).
• Google Ireland Ltd. — Google Search Console para métricas de indexación (sin datos personales identificables). (ubicación: Irlanda).

Algunos proveedores (WhatsApp / Meta) pueden implicar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el Data Privacy Framework.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@cscmaker.com desde el email asociado a tus datos. Deberemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización paterna/tutorial, procederemos a eliminarlos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha indicada al inicio.